“消协315”平台自2024年3月15日上线试运行以来，便以其高效、便捷的特点受到了广大消费者和经营者的欢迎。截至2024年6月底，共有1.7万余家经营者入驻，和解成功率达50%以上。随着微信小程序经营者端的上线，将进一步为经营者提供便利，推动平台投诉处理效率进一步提高，和解率进一步提升。

　　下一步，中国消费者协会将持续完善和优化“消协315”平台各项功能，加强对经营者的培训和指导，充分发挥小程序便捷高效处理投诉的作用。同时我们也希望广大经营者积极入驻平台，共同承担起维护消费者权益的责任，共同营造健康、和谐的消费环境。

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