当一个新品牌成立时，必要去构布针对性的业务或产品，探索出“这个品牌是否有市场，是否能赚钱”。这时候，拥有一个准确的消费者洞察往往很有必要。

　　要素一：消费者画像消费者画像，大白话就是找出品牌的消费者有哪些人？通过消费者的性别、年龄、职业、收入、兴趣圈层等，规画出品牌大范围的消费者画像，以此解决“产品能卖给哪些人”的问题？

　　要素二：消费者需求即这个产品满足了消费者何种需求？这个要素，解决了“消费者为什么购买你的产品”的问题。物质需求：价格、功能、服务、外观等；精神需求：安全、尊重、精神需求、自我成长等。

　　要素三：消费者场景在品牌策划中，我们需要找寻与产品相关联的场景，解决“产品如何宣传与销售”的问题，感染消费者心智，推动消费者购买力。比如，海飞丝宣传的“去屑实力派”，等我们头油屑多时，就会想起它；王老吉广告的“怕上火，喝王老吉”，当我们吃火锅时，也会想着点上一瓶去去火。

　　案例一：很多工作者经常抱怨，“我应该在家多做饭，但工作太忙了。”有些品牌得出“要为客户提供更为便捷、快速做饭环境”的洞见；而有些品牌则抓住了工作者更深层次的想法（他其实不想做饭，只是觉得在外面吃饭不健康），于是“消弭消费者愧疚，让他觉得在外面吃饭也是健康的”成为一些外卖品牌的宣传点。

　　案例二：很多人对自己身材管理或容貌不自信。有些品牌抓住了消费者的“改变”意向。像KEEP就提出“自律让你自由”的观点，构建便利的APP，让消费者能享受高效、专业的身材管理课程；有些品牌则另辟蹊径，认为比改变自己更重要的，是让人们先接纳自己。于是衍生出诸如自然堂的“你本来就很美”；NEIWAI提倡的“没有一个人微不足道”的观点。

　　总结：消费者洞察离不开对消费者的研究。放眼大方向的人工市场调研、现代数据库整理；着重针于小方向、精细化的采样调查都是可选方案。但无论如何调查或洞见，消费者洞察的最终问题都是在解决品牌“卖不卖得出去、如何卖出去”的问题。把握住品牌核心竞争力，洞见与品牌最有联系的消费者需求，擘画合理的消费场景，才能在商海鏖战中找到独有的一席之地。返回搜狐，查看更多