而“洞察”则是能看出导致现象的原因。人们了解了现象背后的原因，就能据此采取有效行动。也就是说，“洞察”不是为了解释，而要着眼于解决问题。

　　导致一种现象显现的原因可能有许多，从不同角度可以得出不同的结论。如果你的发现无助于问题的解决，那就算不上“洞察”。

　　我的血压高了好多年，医生告诉我血压不控制会有严重后果，比如中风、猝死，所以必须常年服降压药。以后我又被发现血糖、血脂都超标了，于是医生又告诉我还要服用降血糖和降血脂的药。传统医学的“观察”结论是：当身体出现异常时，就会引发对脏器的损害，所以要用药来控制症状。

　　可是，功能医学专家李晓露博士不久前告诉我，其实所有的身体检测指标不正常，都是由细胞代谢异常引起的，是饮食、生活习惯、环境以及基因作用的结果。所以用控制症状（服用降压、降脂、降糖的药）的方式来“对症下药”，并没有真正解决问题，而通过调整饮食，改变环境和生活习惯，最后修复细胞才能根本恢复身体状态的平衡。这大概可以算是医学的“洞察”了。

　　网红直播带货火了一阵了。有人就将它与传统电商比较，说电商是“人找货”，网红直播是“货找人”，“货找人”要比“人找货”更先进。这是“洞察”吗？

　　搜索电商表面上看的确是为人找货提供了方便，但从电商“货架”上的商家角度来看，其本质上仍然是与线下商业差不多的“货等人”。从传统电商被动的“等人”，到直播带货主动的“找人”，这当然也是一种进步，但其立场其实没太多变化，还是卖方的推销视角。我们知道商业发展的总趋势应该是：主动权从卖方向买方转移。而“人找货”显然要比“货找人”，买方的主动权更明显。

　　从这张图我们可以看到，“为人找货”直至“为人造货”，并不是更落后，而是商业发展更可能的一个方向。我们预计，未来谁能更精准、更高效地站在消费端的角度来匹配需求，谁就更可能胜出。所以，未来可能会兴起的是那种买手型的主播，他们不是厂商立场的推销，而是更多消费者立场的选货。其中很重要的区别在，他们不是从厂商端获取收益，他们也许会向消费者或第三方收费，也有可能是一种类似COSTCO的线上模式。

　　直播的兴起，其实只是商业信息脱媒化的一种表现。而眼下的几个头部网红的带货，品牌方更像是在做一种广告的投放，而不是正常的销售。一些头部网红对品牌方的强势压榨，也会逼迫厂商寻求其他出路，比如向DTC这类模式靠拢。

　　商业的模式会越来越多元，不太可能一种打法一统天下，直播也许只是手段之一，靠网红来带货更不太会成为商业主流。

　　另外，像“所有的行业都值得重做一遍”之类的话，也很难算是“洞察”，甚至连“观察”都不一定是。这种话的确能吸引眼球，但说了跟没说差不多，对指导行动方向没有意义，只会增添焦躁。每个行业在任何时刻都有可能被改造，这应该是常识。而如果谁能指出在当下这个节点，有哪些路径可以改变行业，为创业小伙伴们指点努力的方向，这就是“洞察”了。

　　据说，有智威汤逊的资深员工回忆，每个老智威汤逊人肯定都记得在他们的第一个培训中，Tom带着奇怪口音的那句话：“洞察，不是观察”。