创新市场调研【消费者洞察】:打开新品研发和营销创意的无限场景

  合肥-互联网白领W女士:“在早晨洗头后参加公司会议,分享自己的一些总结看法,获得领导和同事的赞许,感觉自己自信又大方。”

  郑州-企业管理人员X女士:“有一次和朋友在咖啡厅见面,刚洗完头,拍了照后,觉得照片里的自己发型非常蓬松自然。”

  这是来自合肥的互联网白领W女士,和来自郑州的企业管理人员X女士,向洗发品企业分享自己对头发最自信的瞬间。

  广东-建筑工作者X先生:“我对自己烹饪的菜肴不满意的地方包括调味有时候不准,颜色不够明艳,吃起来口感软趴趴的,不够爽口等。”

  河北-实体门店经营者Z女士:“可能家里的火候比较起外面没有这么的大,会导致炒出来的东西没有锅气。炖东西也需要更多时间,导致食材有点太烂。”

  这是来自广东的户外工作者Y先生和来自河北的实体门店经营者Z女士向调味品企业讲述日常家庭烹饪中不满意的地方。

  北京-高中生H同学:“我有时候可以兑咖啡来喝,做成一杯拿铁。平常的话就是倒杯子里加热后喝。喝冷牛奶感觉不是特别好,热一下会好一点。”

  上海-外企白领W女士:“我一般直接喝,或者加点茶叶兑奶茶。同时也可以加一些麦片或者水果干之类的,新鲜的水果也是不错的。”

  这是来自北京的高中生H同学和来自上海的外企白领W女士向某牛奶饮品企业讲述日常饮用有机奶的方法。

  有了这么真实的场景化描述,快决测可以基于“JTBD”的分析框架——对消费者行为表象背后真正的Jobs(任务)进行深度解析,帮助品牌A挖掘营销创新中所需要的:场景、需求和机会,为产品研发和营销内容创新提供源泉。

  因此,当企业新品研发遇瓶颈,与其让团队在工位上抓破头皮,不如从消费者那里找点子,听听他们的心声!

  无论是洗发品、调味品还是饮品,同一主题下,来自不同地区的不同人群,不同地区和身份背景的消费者常常会表达出完全不同的场景和感受!

  工作的场景下,消费者更需要清爽、不油腻、易于管理的头发,以提高人的自信感,维持精神状态和减轻疲劳感,从而在每一个工作重要场合表现出色。

  聚会游玩的场景下,洗发是消费者的出门仪式感,无论是与亲人还是朋友,优质的头发不仅展现外表,还能提升内心的愉悦感,让每一张照片的自己都状态满分。

  同时,该品牌还获得了涵盖社交、独处等不同场景下的分享,了解到多样场景下消费者对洗发护发的本质需求,这些场景和需求可以很好地指导该企业新品研发和营销创意的方向。

  通过JTBD理论的应用,我们可以将消费者的需求转化为具体的产品特点和功能,为新品研发提供详细的建议。

  总的来说,在产品研发和营销方面,消费者洞察可以帮助企业发现新的应用场景,满足客户未被满足的需求。

  商业环境充满变数,企业们都在寻求破局的方法,积极促增长。而增长的关键是什么?就是了解消费者,开发出更符合他们需求的产品和服务。

  难点在于,许多企业无法精准触达消费者,且缺乏与消费者高效沟通的能力。无法获取好洞察,自然也就无法带来好增长。

  创新改进客户与消费者之间的“沟通技术”,运用自研发的先进问卷系统ezTest,在线座谈会ezTalk,仿真体验平台ezContent等多样化的调研产品,与消费者效沟通,获取丰富的真实信息,帮助企业迅速挖掘空白市场,抢占先机。返回搜狐,查看更多

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