广告运作是一个系统化的工程。传统的广告运作链条与模式中，广告主需要基于自身的企业定位与对整体营销战略的深入理解，以广告活动的预算额度为界：

　　广告业务中“洞察”的内容与范围包括对宏观经济环境、行业发展环境、社会技术与文化环境及微观层面的利益相关者（最核心的是对消费者）的“洞察”。从广告业务的流程来看，洞察存在于广告调查、广告策划、媒介策划等各个环节。

　　对宏观环境的洞察，利于企业更好地把握市场及行业的发展现状与规律，从而制定高效的企业营销及广告方案。由此观之，进行广告业务洞察的主体可以是广告主、广告代理商。在移动营销的时代背景下，广告主与广告代理商之间的数据共享、相互信任、通力合作更显重要。基于对营销环境的洞察，代理公司应当组建自己的移动技术团队，提升移动端内容生产力，或积极与技术公司达成合作，以顺应时势。

　　消费者是广告客体的核心角色层面,洞察消费者需要找到品牌或产品与消费者的连接点。对消费者的洞察主要体现在对消费者的基本资料、消费行为及趋势、触媒习惯等信息的抓取与分析，以有效判断消费者的需求及购买趋势，并基于其购物的行动轨迹，设计个性化的产品及服务方案，提供超出消费者预期的服务，满足并挖掘消费者购物需求。

　　广告活动及广告创意的诉求往往需要基于对消费者个性特征等的洞察，进而契合消费者的“痛点”、“痒点”。如星巴克咖啡的企业文化注重消费者的店堂体验，基于不同人群的消费需求设计了彰显差异化、个性化的座椅类型与空间布局，实现了在同一店堂内对多重消费需求的满足。在品牌塑造方面，星巴克秉持“以人为本”的经营理念，注重达成内容营销的效果，基于节庆、时令等适时推出新品，并基于数据库用户的自主选择进行电子邮件营销，做新品上市的宣传与相应的客户关系管理，其品牌塑造非常成功，并具有高度的品牌粘性。

　　以广告作品的投放为例，如何在预算范围之内，选择有效的媒介组合方案进而达成广告营销效果，一直是困扰许多企业与广告代理商的难题。基于量化的智能数据与统计资料等，可以实现对媒介工具的属性认知，并根据媒介平台与广告产品的匹配度等，合理实施媒介组合投放方案。如Facebook在广告投放洞察中推出“每日预估成果”，利用广告预算、受众特性分析、实时竞价资讯等预估广告效果。

　　智能营销的时代步伐加快，在大数据等技术的支持下可快速、大量获取市场资讯及消费者动态，“洞察”在广告业务各个分领域中的作用愈加重要：

　　对量化数据的抓取与分析使得广告主预算的支配更加有迹可循、有理可依，同时广告效果的测量更加量化、透明化。广告主可实时了解广告时效，进行方案的重组与更新。

　　大数据技术支持下对智能数据的抓取与挖掘，可以洞察市场与消费者的需求，改进媒介组合与投放方式，可以帮助企业找准市场定位，切中消费者痛点、痒点，实现广告营销效果的最优化。

　　综上，无论是在广告策划、创意策划与制定诉求策略、媒介投放与组合等广告业务的各个环节，皆需要借助“洞察”的力量。单纯依赖于“头脑风暴”式的构思，重视直觉和灵感的力量，已然不能满足移动智能时代企业的营销与广告需求。我们更需要注重的是在利用智能技术进行行业洞察、促进行业发展的同时，如何精确把握个人信息获取与隐私保护之间的尺度与界限等问题。返回搜狐，查看更多